Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN  

 

 

Jefo Nutrition Inc. es un líder mundial en soluciones no medicadas de alto rendimiento para la nutrición animal.

 

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a apoyar un enfoque transparente con respecto a cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información. Esta Política de privacidad se aplica a sus informaciones, incluidas las informaciones personales, recopiladas por Jefo Nutrition Inc. El objetivo de esta Política de privacidad es informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, el tratamiento, el procesamiento y la divulgación de la información proporcionada a través del acceso o uso de nuestro sitio web, productos y servicios, o que pueda ser recopilada o proporcionada por nosotros.

 

Esta Política de privacidad proporciona detalles sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio https://www.jefo.ca.

 

Al enviarnos sus tus datos, nos garantiza que tiene más de 13 años.

 

Jefo Nutrition Inc. es el controlador de los datos y somos responsables de sus datos personales (denominados «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta Política de privacidad).

 

Hemos nombrado a un responsable de protección de datos para asuntos de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, póngase en contacto con el responsable de protección cuyos datos están a la continuación.

 

Información de contacto

 

Aquí está la información de contacto completa:

Nombre completo de la persona jurídica: Jefo Nutrition Inc.
Responsable de protección de datos designado: Mélissa Otis
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 5020, Jefo Avenue, Saint-Hyacinthe (Quebec)  J2R 7B6, Canadá

Nombre completo de la persona jurídica: Jefo Europe SAS
Responsable de protección de datos designado: Jérôme Fouquet
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: 2 rue Claude Chappe, 44470 Carquefou, France

Es muy importante que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Por favor, háganos saber si cambia alguna información relevante requerida enviándonos un correo electrónico a [email protected] o [email protected]

 

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE USTED, CON QUÉ FINALIDAD Y POR QUÉ MOTIVOS LOS PROCESAMOS

 

Los datos personales se refieren a la información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anonimizados.

 

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

 

• Datos de comunicación: Esto incluye cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, correo electrónico, mensaje de texto, mensajes de redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación. Procesamos estos datos con el fin de comunicarnos con usted, mantener registros y para el establecimiento, seguimiento o defensa de reclamaciones legales. Nuestra base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que, en este caso, son responder a las comunicaciones que se nos envían, mantener registros y establecer, dar seguimiento o defender reclamaciones legales.

 

• Datos del cliente: Esto incluye datos relacionados con cualquier compra de bienes y/o servicios, como su nombre, cargo, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto. Procesamos estos datos para suministrar los bienes y/o servicios que ha comprado y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas a su petición para celebrar dicho contrato.

 

• Datos del usuario: Esto incluye datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea, junto con cualquier dato que informe para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione contenido relevante, garantizar la seguridad de nuestro sitio web, mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos, y permitir la publicación y administración de nuestro sitio web, otros servicios en línea y negocios. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que, en este caso, son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web, nuestro negocio y ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

 

• Datos técnicos: Esto incluye datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de las visitas a las páginas de nuestro sitio web, páginas vistas y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces que utiliza nuestro sitio web, configuración de zona horaria y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Estos datos provienen de nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, administrar y proteger nuestro negocio y sitio web, entregarle contenido y anuncios relevantes y comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que, en este caso, son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio, hacer crecer nuestro negocio, decidir nuestra estrategia de marketing y ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

 

• Datos de marketing: Esto incluye datos sobre sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y de terceros relacionados a nosotros, así como sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como concursos, sorteos y obsequios gratuitos, entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web, y medir o comprender la efectividad de esta publicidad. Nuestra principal base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, que, en este caso, son estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio, operar promociones, gestionar eventos y decidir nuestra estrategia de marketing. Nuestra base legal secundaria para el procesamiento de esta información es su consentimiento, que se refiere a su autorización expresa de procesar sus informaciones personales.

 

• Podemos utilizar los Datos del cliente, los Datos del usuario, los Datos técnicos y los Datos de marketing para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web (incluidos los anuncios de Facebook u otros anuncios gráficos) y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. Nuestra base legal para este procesamiento son los intereses legítimos, que son hacer crecer nuestro negocio. También podemos utilizar dichos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

 

Datos confidenciales

 

No recopilamos ningún dato confidencial sobre usted. Los datos sensibles se refieren a los datos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

 

Cuando estemos obligados a recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos del contrato entre nosotros y usted no nos proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato (por ejemplo, para entregarle bienes o servicios). Si no nos proporciona los datos solicitados, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que haya pedido, pero si lo hacemos, se lo notificaremos en el momento.

 

Solo utilizaremos sus datos personales para el propósito para el que fueron recopilados o un propósito razonablemente compatible si es necesario. Para obtener más información al respecto, envíenos un correo electrónico a [email protected]. En caso de que necesitemos utilizar sus datos para un nuevo propósito no relacionado, buscaremos su aprobación y le explicaremos los fundamentos legales para el procesamiento.

 

Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exija o permita la ley.

 

No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada ni ningún tipo de elaboración de perfiles automatizada.

 

3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

 

Podemos recopilar sus datos directamente cuando nos los proporcione (por ejemplo, al completar formularios en nuestro sitio o enviarnos correos electrónicos, o poniéndose en contacto con nosotros por los más distintos medios posibles). También podemos recopilar información como parte de un contracto como su empleador. Recopilamos informaciones (por ejemplo, imágenes de video) si visita en persona una de nuestras instalaciones. También podemos recopilar automáticamente ciertos datos a medida que utiliza nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares. Para obtener más detalles al respecto, consulte nuestra política de cookies. [POLÍTICA DE COOKIES].

 

 

[OTRAS FORMAS EN QUE JEFO RECOPILA DATOS PERSONALES – OTROS SERVICIOS].

 

4. COMUNICACIONES DE MARKETING:

 

Nuestra base legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio, proporcionar un servicio excelente y actualizar informaciones).

 

De acuerdo con las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido, la Ley de protección de las informaciones personales y documentos electrónicos de Canadá y la Ley de protección de las informaciones personales de Quebec, podemos enviarle comunicaciones de marketing si (i) ha realizado una compra o nos ha solicitado información sobre nuestros bienes o servicios, o (ii) ha aceptado recibir comunicaciones de marketing y, en cada caso, no ha optado por no recibir dichas comunicaciones desde entonces. En virtud de estas regulaciones, si usted es una sociedad limitada, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, aún puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

 

Antes de compartir sus datos personales con terceros para sus fines de marketing, obtendremos su consentimiento expreso.

 

Usted puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y ajustando sus preferencias de marketing, marcando o desmarcando las casillas correspondientes O siguiendo los enlaces de exclusión proporcionados en cualquier mensaje de marketing que se le envíe O enviándonos un correo electrónico a [email protected] en cualquier momento.

 

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, tenga en cuenta que esta exclusión no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

 

 

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:

 

• Otras empresas de nuestro grupo que nos prestan servicios, incluyendo JEFO NUTRITION INC., JEFAGRO Technologies Inc., Jefo Import Export, JEFO USA INC, JEFO de México S.A. de C.V., JEFO Quingdao Animal Nutrition, JEFO Colombia Nutrition SAS, JEFO Gida Tarim Ve Hayvancilk, JEFO do Brasil Comércio de Nutrientes, JEFO Thai Co., Ltd, JEFO LTD, JEFO AUSTRALIA PTY LTD, JEFO Egypt, JEFO South Africa, JEFO EUROPE S.A. and JEFO IBERIA S.L.U..
• Proveedores de servicios que ofrecen servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
• Organismos gubernamentales que nos obligan a informar sobre las actividades de tratamiento.
• LinkedIn Website Retargeting; Salesforce; Font Awesome; Pardot; Meta Events Manager; Google Analytics 4; Direct registration; WordPress; Google Analytics 4; funciones de informes publicitarios de Google Analytics; informes de intereses y análisis demongraficos de Google Analytics; Google Analytics (Universal Analytics) con anonimización de IP; Demandbase conversion tracking; Outbrain conversion tracking (Outbrain pixel); Lucky Orange; GoTo Webinar; SurveyMonkey; Mailchimp, Microsoft Office 365, Eventtia, YouTube Analytics, Instagram.
• OTROS TERCEROS, INVESTIGADORES DE MERCADO, AGENCIAS DE PREVENCIÓN DE FRAUDE, COMPARADORES DE PRECIOS, ETC.
• Terceros a los que vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros a los que transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y que los procesen de acuerdo con la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

 

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas, lo que puede implicar la transferencia de sus datos fuera de su local de residencia, región o país.

 

Para canadienses y residentes de la provincia de Quebec, adherimos a la protección de sus datos suscribiéndonos a nuestras obligaciones bajo laLey de protección de las informaciones personales y documentos electrónicos y la Ley de protección de la privacidad.

• Antes de transferir sus datos, evaluamos el impacto de privacidad para minimizar el riesgo potencial de un manejo inadecuado de sus datos y para proporcionar una mayor seguridad en su uso. Las evaluaciones se realizan sobre una base individual.

 

Para el Espacio Económico Europeo (EEE), adherimos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos que protegen sus datos personales. Cuando transferimos sus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguramos de que existan medidas de seguridad específicas para garantizar un nivel comparable de seguridad para sus datos personales. Estas medidas de seguridad pueden incluir:

 

• Transferir sus datos personales a países aprobados por la Comisión Europea como proveedores de protección adecuada para datos personales;
• O utilizar proveedores basados en Estados Unidos que forman parte del Escudo de privacidad UE-EE.UU., ya que cuentan con medidas de seguridad equivalentes;
• O emplear contratos específicos, códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea cuando se utilicen determinados proveedores de servicios ubicados fuera del EEE, proporcionando a los datos personales el mismo nivel de protección del que gozan en

Para los residentes del EEE, si ninguna de las medidas de seguridad anteriores está disponible, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica, y usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

 

Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, alteren, divulguen o se permitan acceso accidentalmente sin autorización. Concedemos acceso a sus datos personales únicamente a los empleados y socios que los requieran con fines comerciales. Estos están autorizados a procesar sus datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y deben mantener su confidencialidad.

 

Hemos establecido procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora pertinente de una violación si así lo exige la ley.

 

8. RETENCIÓN DE DATOS

 

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de los requisitos legales, contables o de informes.

Al momento de determinar el periodo de conservación adecuado para sus datos, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados, los fines del tratamiento, si esos fines pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales.

 

Para efectos fiscales, la ley nos obliga a conservar la información básica del cliente (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante siete años después de que finalice la relación con el cliente.

 

Para fines comerciales, administrativos y operativos, retendremos su información (incluyendo detalles de contacto y otra información que nos proporcionen) por hasta 10 años después del final de la relación con el cliente.

 

Para fines de marketing y ventas, retendremos su información personal (incluyendo contacto, ubicación, datos de conexión, uso de nuestros productos y servicios, preferencias de marketing y comunicación e otras informaciones proporcionadas) por hasta 10 años después del final de la relación con el cliente.

 

La información personal en nuestra posesión se almacenará de manera segura en la oficina de JEFO Nutrition en Saint-Hyacinthe y en nuestros servidores ubicados en la provincia de Quebec, Canadá, y en los servidores de terceros con quien tenemos una relación comercial. En el último caso, la información se almacenará en servidores que casi siempre están ubicados en América del Norte; para META y Nobilito, también consideramos Europa como posible lugar de almacenamiento.

 

En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales con fines de investigación o estadísticos y, en tales casos, podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

 

En caso de acción legal, el período de retención de la información en nuestra posesión puede extenderse más allá del período mencionado anteriormente sin aviso previo.Haut du formulaire

Bas du formulaire

 

9. SUS DERECHOS LEGALES

 

En virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a solicitar el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción, la portabilidad de los datos y el derecho a oponerse al procesamiento. Usted también puede retirar su consentimiento cuando la base legal para el procesamiento sea el consentimiento.

 

Para obtener más información sobre estos derechos visite:

Reino Unido / Europa

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

 

Quebec / Canadá

https://www.cai.gouv.qc.ca/citoyens/

https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/information-and-advice-for-individuals/your-privacy-rights/

 

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

No se le cobrará una tarifa por acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de estos derechos, a menos que su solicitud sea infundada, repetitiva o excesiva, en cuyo caso podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a cumplir con su solicitud.

 

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitar información adicional relacionada con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

 

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, es posible que nos lleve más de un mes. En tales casos, le notificaremos el retraso.

 

Si no está satisfecho con algún aspecto de la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina de Información del Comisionado (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk) o la Comisión de acceso a la información de Quebec (CAI), responsable de la protección de los datos en Quebec (www.cai.gouv.qc.ca). Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros primero en caso de queja para que podamos intentar resolver el problema para usted.

 

10. ENLACES DE TERCEROS

 

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en estos enlaces o habilitar estas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan sus datos. No tenemos control sobre estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

 

 

11. COOKIES

 

Usted puede configurar su navegador para bloquear todas o algunas de las cookies del navegador, o para recibir alertas cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Tenga en cuenta que, si deshabilita o rechaza las cookies, ciertas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o funcionar incorrectamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte [POLÍTICA DE COOKIES DE JEFO].

 

12. INDIVIDUOS CONSIDERADOS MENORES BAJO LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Dependiendo de su ubicación, puede haber restricciones para que los menores usen nuestros productos sin el consentimiento de uno de sus padres o supervisor legal.

 

Para la provincia de Quebec, no recopilamos información de forma intencionada de menores de 14 años, Si tiene menos de 14 años, debe proporcionar una autorización de su tutor legal antes de continuar. Puede encontrar la autorización [ aquí – Formulario de autorización para menores] y enviarla a [email protected].

 

Si es el padre o supervisor legal de los niños mencionados, puede contactarnos en [email protected] para presentar una autorización, solicitar la eliminación de los datos del menor mencionado bajo su supervisión, o solicitar información con respecto a esta disposición.